Guide des pièces détachées

Pourquoi remplacer un produit quand on peut le réparer ?

Trouvez la pièce détachée d'origine GROHE dont vous avez besoin pour restaurer les performances de votre produit. C'est la solution simple, intelligente et responsable. Même les produits que l'on préfère nécessitent un peu d'entretien au fil du temps. Redonner une seconde vie à votre équipement ne signifie pas pour autant le remplacer entièrement. Souvent, un seul composant suffit à lui redonner ses performances d'origine. Choisir la réparation, c'est honorer la qualité et le design dans lesquels vous avez investi. C'est un engagement fort pour la préservation de l'environnement qui réduit les déchets et garantit que votre produit fonctionne parfaitement pour les années à venir.

Prêt pour la réparation ? Trouvons votre pièce détachée

Nous facilitons la recherche du composant exact dont vous avez besoin, que vous soyez un particulier ou un installateur professionnel. Choisissez simplement l'option qui vous convient le mieux.

1. J'ai besoin d'aide pour identifier mon produit

Vous ne connaissez pas le nom de votre produit ? Aucun problème. Nous mettons à votre disposition deux outils performants pour vous aider.

Utilisez notre outil de recherche de pièces détachées en ligne

Notre guide en ligne intuitif vous aide à identifier votre produit étape par étape en fonction de ses caractéristiques et de son design, directement depuis votre navigateur.

Lancer l'outil de recherche

Application GROHE Product Finder

Téléchargez notre application et utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le produit. Notre outil de reconnaissance identifiera le modèle et vous guidera vers la bonne pièce détachée. Disponible sur l’App Store (iOS) et Google Play (Android).

Comment fonctionne l'application GROHE Product Finder

L'utilisation de l'application est très simple : il vous suffit de prendre une photo de votre produit avec un angle de 45° jusqu'à ce que l'application confirme que l'image est exploitable pour la reconnaissance par IA. L'intelligence artificielle analyse ensuite l'image et vous suggère les modèles les plus correspondants, en vous posant quelques questions rapides si nécessaire pour affiner la recherche. Une fois le produit identifié, vous recevez instantanément toutes ses caractéristiques ainsi que la liste des pièces détachées compatibles et des informations utiles.

Tutoriel vidéo montrant comment rechercher des pièces de rechange en utilisant un nom de produit dans l'outil GROHE Recherche de pièces détachées

2. Je connais le nom de mon produit

Parfait ! Saisissez le nom du produit (par exemple : « mitigeur de lavabo BauEdge ») pour afficher la liste complète de ses composants et sélectionner la pièce nécessaire à votre réparation.

Rechercher par nom de produit

Tutoriel vidéo montrant comment rechercher des pièces de rechange en utilisant un nom de pièce ou un numéro d'article dans l'outil de recherche de pièces détachées GROHE

3. Je connais le nom ou la référence de la pièce détachée

C'est la méthode la plus rapide. Si vous connaissez déjà la référence de l'article ou le nom de la pièce détachée, saisissez-les ici pour accéder directement à la pièce dont vous avez besoin.

Rechercher par nom ou référence de pièce

Pourquoi choisir une réparation d'origine GROHE ?

Retrouvez des performances optimales

Nos pièces sont fabriquées avec la même technologie de précision que l'original, garantissant que votre réparation restaure un fonctionnement impeccable et assure une parfaite longévité.

Réparez en toute confiance

Un produit conçu pour être réparé est un produit bâti pour la pérennité. Nous garantissons la disponibilité des pièces de rechange pendant au moins 10 ans après l'arrêt de la commercialisation d'un produit.

Réduisez les temps d'arrêt

Nous savons qu'une réparation peut être urgente. Dans le cadre de la garantie, nous livrons les pièces de rechange sous 48 heures pour que votre domicile ou le projet de votre client reprenne son cours sans délai.

Boutique de pièces détachées

Trouvez et commandez vos pièces détachées GROHE directement sur notre boutique en ligne — une solution rapide, fiable et adaptée aux besoins des professionnels. Assurez la continuité de vos projets grâce à un accès facilité à toutes les références dont vous avez besoin.

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Vous avez une question concernant votre garantie ? Retrouvez ici tous les détails et toutes les informations dont vous avez besoin.

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